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Délai de traitement des commandes
Délai de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi.
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Les commandes passées avant 17h00 (CET) sont généralement traitées le jour même.
Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délai d’expédition
Expédition
Une fois traitées, les commandes prennent généralement 4 à 6 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour arriver, selon la destination.
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Livraison estimée
Le délai de livraison total est généralement de 5 à 9 jours ouvrables (du lundi au vendredi) à compter de la date de commande.
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Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi afin de pouvoir suivre votre colis.
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Commandes endommagées
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photos claires avant de retourner le colis. Notre équipe fera le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
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Si votre commande semble perdue, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et vous assister.
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Email : info@bellevieparis.com
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